Почему хороший SMM не может быть дешевым.
Бизнес на просторах Social Media в прошлом.
Недавно SMM и блоги создавались ради дополнительного трафика, и сообщества с этой задачей справлялись, только подумать сколько бессмысленных SEO текстов протолкнули коммерческие сайты на первые позиции поисковиков, SMM занимались школьники или личные помощники,которых нагружали, скорее в довесок - профессии как таковой не существовало в природе. Платили smm- специалистам немного.
Инструменты давали прекрасный результат в том виде, по причине того, что они находились в стадии “становления и роста”, относительно мало компаний заводили личные блоги и сообщества в социальных сетях, гораздо интереснее для бизнеса была оффлайн тематика, а если и заходила речь о Digital, то, в этом мире правил контекст. Поэтому наспех заведенные и “сырые” сообщества быстро набирали органический прирост пользователей, продвигаясь в “топ сообществ” вконтакте.
Интернет-магазин без вложений.
Тут, на секундочку история из жизни: в 2011 году мой молодой человек создал сообщество “G-shock” вконтакте, за 3 года без вложений сообщество развилось до 30 000 реальных пользователей, в поиске Вконтакте группа находилось на первом месте. На тот момент группа являлась основным источником продаж, пользователи постоянно создавали контент, оставляя многочисленные отзывы и слова благодарности. Кстати, у магазина появились, даже адвокаты бренда и иногда ему до сих пор звонят старые клиенты, хотя магазин закрылся пару лет назад.
Новая реальность.
Однако, в новой реальности так бизнес строить больше не удастся. Ресурсы, которые когда-то были относительно скудными, стали многочисленными. За последнее десятилетие количество брендов (и их представительсвт в соц сетях) увеличилось в четыре раза. Потенциальные клиенты больше не доверяют рекламе и мертвым сообществам, баннерная слепота поглощает большие массы.
Конкуренция растет за счет увеличения количества игроков, производственные мощности в разных отраслях увеличиваются, а предложение во многих сферах уже превышают уровень спроса. Поздравляю, мы попали в период “зрелости” соц. медиа инструментов. Уровень цен снижается, компании все чаще занимаются демпингом, понижая в этой гонке не только свою прибыль, но и прибыль конкурентов, зайдите на Яндекс Маркет, чтобы убедиться в описанной ситуации.
Почему SMM больше не работает?
В привычном виде для большинства малых бизнесменов SMM действительно стал не актуальным инструментом, приносящим, в лучшем случае 10 заявок в месяц. Специфика интернет-рынка в России такова, что он развивается не так много лет. Поэтому раньше не составляло труда найти китайский товар, состряпать лендос, запустить директ и стать миллионером. Очевидно, что теперь клиент стал умнее, он хочет и может выбирать.
Проблема таких бизнесменов заключается в том, что они не выстраивают маркетинговые стратегии, их планы упираются в расчет прибыли до следующего месяца, вместо постоянного анализа конкурентов, работы над продуктом и сервисом, они вливают деньги в получение лидов. Бренд и компания как правило не несет за собой абсолютно никакой миссии и концепции.
SMM - это взгляд в будущее, он не приносит клиентов сразу и требует затрат, это комплекс бизнес-инструментов, направленный на работу с текущими клиентами и на привлечение новых потенциальных клиентов (включая контент-маркетинг, репутационный менеджмент, брендинг). Т.е. он влияет на будущие конверсии. Это скорее «косвенная лидогенерация».
Поэтому SMM часто отметается предпринимателями такого рода. Если же компании решаются попробовать и освоить этот инструмент, то походив по разным агентствам быстро приходят к выводу, что платить хорошие деньги - слишком дорого и проще взять фрилансера за 15 000 рублей в месяц. Конечно, так же быстро они разочаровываются в результате, еще больше сомневаясь в теоретической эффективности инструмента.
Почему нормальный SMM не может стоить 15 000 рублей?
Контент.
Раньше обратить на себя внимание пользователей в социальных сетях было несложно. Нужно было просто привлечь как можно больше подписчиков. Сегодня все изменилось, Facebook, Instagram и другие платформы отказываются от хронологической публикации обновлений. Социальные сети становятся платными медиа.

Сет Годин утверждает, что Интернет покончил с массовым маркетингом и возродил социальную форму человеческого взаимодействия из далёкого прошлого: племена. Будучи основанными на общих идеях и ценностях, племена дают обычным людям силу лидерства и способность изменять мир. Он призывает нас действовать в этом ключе.
Поэтому сегодня так важно создавать качественный контент и суметь через SMM донести до мира идею и миссию вашей компании, вовлечь клиента в жизнь бренда, конечно, с этой задачей не может справиться SMM в одиночку, для этого нужно продумать целый маркетинговый комплекс, досконально изучить вашу аудиторию и творить историю вместе с ними.
Управление репутацией бренда.
С появлением социальных сетей скрывать неприятные моменты стало практически невозможно. Теперь все видят ваши ошибки, а иногда они даже становятся вирусными.
Нужно обладать острым умом, чтобы правильно и быстро реагировать на негатив из вне. В 2017 году безопасность бренда это одна из самых обсуждаемых тем в Digital, читайте статью, чтобы узнать об этом больше.
Комьюнити.
SMM априори предполагает постоянное общение с целевой аудиторией и отслеживание активности. Ведь если вовремя не отвечать на вопросы подписчиков, не общаться с ними, не стимулировать их на диалог, то они просто потеряют интерес к вашему сообществу и продукту.
Визуализация.
Хороший smm, это не только качественные тексты, это еще и брендинг сообществ, создание gif - анимаций, работа с видео и подбор качественных изображений. Во всем мире примерно 60% населения воспринимает все происходящее вокруг на глаз. Их ведущим органом чувств является зрение. Это предполагает у будущего SMMщика продвинутых знаний PS, или работу в тандеме с дизайнером ( к слову, вторые сейчас очень востребованы и крайне дороги)
Продвижение.
Привлечение целевой аудитории в группу, и настройка ретаргетинга требует от специалиста определенного опыта работы. Ведь если неправильно настроить рекламу, то весь бюджет может просто улететь в трубу. Помимо этого размещение рекламы в релевантных сообществах, вы уверены, что специалист запросивший 15 000 рублей за ведение сообществ обладает достаточным опытом и такой компетенцией?
Поддержание активности.
Проведение разнообразных конкурсов, розыгрышей и марфонов. Требуют тщательной проработки и их подготовки.
Ведущие маркетологи утверждают, что компании должны больше заботиться о том, что делает их бренд в сравнении с тем, что говорит их бренд. Проще говоря, самый важный вопрос для взаимодействия с клиентами 21 века - это не «что говорит наш бренд?», а «что делает наш бренд?».
Такое явление получило название Storydoing, делайте больше репостов, если хотите, чтобы в следующей статье я написала о “Storydoing”
Если вы отлично знакомы с психотипом вашей целевой аудитории и их ценностями, то без труда сможете организовать мероприятие, которое сплотит и привнесет лояльность к бренду, это необязательно могут быть крупные спонсорские мероприятия, как у RedBull, достаточно организовать марафон в социальной сети, с общей идей и у вас появится целое сообщество поклонников бренда. Делайте и рассказывайте.
Аналитика.
Важно уметь правильно анализировать результаты, постоянно правя и улучшая контент, тем самым увеличивая вовлеченность клиентов.
Вывод:
Часто с описанными задачами справляется целая команда специалистов, оттуда исходят адекватные ценники. Конечно, этим может заниматься и один компетентный специалист, но не рассчитывайте найти на такую должность человека с ЗП ниже 50 000. SMM - это интеллектуальный труд, который стоит научиться уважать сегодняшним предпринимателям, иначе на смену их компаниям придут молодые и инновационные, вытеснив с рынка отстающих и не готовых к новым реалиям.
Однако, важно понимать, что не каждому бизнесу необходим SMM. Это всего лишь один из множество инструментов. Социальные сети сегодня – это тренд. Но не в коем случае не панацея и даже не маркетинговая стратегия, на которой стоит сконцентрироваться большинству компаний.
Комментарии (0)
http://ryszardpiasek.pl/buy-mupirocin-us-prices
http://m-g.com.pl/how-to-order-champix-usa-discount
http://www.hrtrade.cz/micatin-no-script
http://aacweb.it/buying-ventolin-inhaler-canada-low-cost
http://andrologiaoggi.it/how-to-order-chloromycetin-generic-germany
http://chinchilla-fischer.de/order-torsemide-generic-australia
http://tylkosportowe.pl/purchase-ibuprofen-cheap-to-buy-online
http://zigeunerin-fatma.de/purchase-topamax-generic-uae
http://heizbandtechnik.ch/buying-xalatan-canada-how-to-buy
http://www.cdtak.pl/buy-cheap-vaseretic-purchase-online-from-canada
http://www.bjorkhult.se/sex-pills-loteprednol
https://poradniatalia.pl/tizanidine-without-a-perscription-or
http://proconsulting.edu.pl/buy-cheap-apcalis-oral-jelly-generic-equivalent
http://geneva-furniture-rentals.ch/order-kemadrin-prescription
http://www.lhplus.cz/online-purchase-strattera
http://fizjoprofi.pl/ordering-extra-super-p-force-generic-free-shipping
http://fermag.com.pl/purchase-shield-online-uk
http://heirhunters.org.uk/order-tretinoin-generic-lowest-price
http://meble-gala.pl/cheapest-buy-lamivudine-zidovudine-without-recipe
http://www.royal-house.pl/how-to-buy-female-cialis-canada-over-the-counter
http://bau-dienstleistungszentrum.de/purchase-diphenhydramine-generic-does-it-works
https://www.frwcarobronze.fr/cialis-super-force-online-in-australia
http://ferienclub.ch/cheapest-buy-patanol-new-york-city
http://www.sghangenham.de/get-dutasteride-australia-to-buy
http://pr86poznan.pl/how-to-get-perscription-of-baclofen
http://andrologiaoggi.it/how-to-buy-norethindrone-acetate-cheap-next-day-delivery
http://www.joseandiaz.com/buy-cheap-brand-kombiglyze-xr-cheap-drugs
http://wamaz.com.pl/purchase-acetazolamide-generic-uae
http://konekt.net.pl/buy-cheap-lansoprazole-no-prescription-usa
http://www.natursteinunikate-schrecker.de/discount-zidovudine-price-discount
http://m-g.com.pl/online-order-nateglinide-uk-no-prescription
http://retraites-ca-cmds.fr/cheap-casodex-next-day-delivery
http://www.safetydevices.be/cheap-zyvox-canadian-sales
http://elinsta.cz/get-fildena-xxx-generic-alternatives
http://www.wastenet.dk/how-to-buy-avanafil-dapoxetine-lowest-cost-pharmacy
http://dlagliwic.pl/nitrostat-online-perscriptions-with-no-membership
http://phuwidlak.pl/get-thioridazine-canada-suppliers
http://expertsport.pl/buy-buspar-generic-uk
http://www.filtr-filtry.cz/buy-cheap-lincocin-uk-in-store
http://www.web-quests.de/ordering-coumadin-generic-ingredients
http://proconsulting.edu.pl/discount-renagel-generic-lowest-price
http://pegasus-driving.co.uk/purchase-micardis-generic-uk
http://veesaldoonline.nl/online-order-linezolid-online-mastercard-accepted
http://sander-malermeister.de/how-to-buy-tiotropium-bromide-usa-mastercard
http://inspec.olsztyn.pl/discount-classic-pack-generic-united-states
http://bau-dienstleistungszentrum.de/get-simvastatin-cheap-buy-online-no-prescription
http://www.e-intrastat.pl/buy-cheap-chloroquine-phosphate-generic-where-to-buy
http://www.lhplus.cz/buy-no-prescription-diovan-hct
http://heirhunters-association.co.uk/order-zomig-generic-south-africa
http://pharmadose.co.uk/cheap-clindamycin-tretinoin-price-in-us
http://magicmovies.se/divalproex
http://oltrade.cz/cheap-levitra-professional-generic-from-canadian-pharmacy
http://hartig-busdoprava.cz/order-rheumatrex-generic-canada-no-prescription
http://mandarintours.com.es/buy-rebetol-uk-where-buy
http://pretejk.cz/buying-celexa-generic-pharmacy-in-canada
http://frommer.cz/online-order-fenofibrate-cheap-to-buy-online
http://www.fvsquash.de/discount-sildenafil-or-tadalafil-generic-online-cheapest
http://proconsulting.edu.pl/how-to-buy-allantoin-hydrocortisone-lidocaine-zinc-generic-south-africa
http://gamar.com.pl/order-pradaxa-canada-drugs
http://hhs-hutzfeld.de/how-to-order-loperamide-cost-new-zealand
http://www.vbh-schilderwerken.nl/cheap-vaniqa-buy-virginia
http://angeladaniel.de/how-to-buy-xifaxan-online-without-a-perscription
http://shebeen-news.de/nateglinide-over-the-internet
http://simpelside.dk/order-voriconazole-generic-side-effect
http://heinrich-harms-schule-hutzfeld.de/ordering-diclegis-buy-virginia
http://aacweb.it/purchase-roxithromycin-purchase-australia
http://sache.pt/cheap-eletriptan-generic-ingredients
http://angeladaniel.de/buy-fluorouracil-generic-uae
http://www.midis-minimes.be/how-to-order-mefloquine-generic-from-india
http://www.e-intrastat.pl/buy-cheap-rifaximin-australia-suppliers
http://valmolin.it/online-order-beclomethasone-lowest-cost-pharmacy
http://cergyvoile95.fr/get-lamisil-cream-uk-online-pharmacy
http://www.cdtak.pl/buy-praziquantel-purchase-in-the-uk
http://www.stancom.pl/discount-tenofovir-disoproxil-fumarate-buy-online-australia
http://shebeen-news.de/daliresp-compare-price-washington-dc
http://magicmovies.se/order-fildena-professional-generic-is-it-legal
http://www.boguslawscy.pl/cheapest-buy-zyvox-usa-discount
http://andrologiaoggi.it/how-to-buy-ethambutol-generic-lowest-price
http://www.bart-music.pl/how-to-order-aceon-uk-sales
http://retraites-ca-cmds.fr/online-order-zovirax-usa-drugstore
http://www.hotel-solutions.de/cheapest-buy-alli-cost-at-costco
http://www.kovojarosek.cz/buy-orlistat-generic-release-date
http://www.saechsischeschweiz-ferien.de/non-presciption-metoclopramide
http://medmat.co.uk/purchase-trimethoprim-and-sulfamethoxazole-cheap-from-canada
http://www.fkhostice.cz/get-frumil-generic-south-africa
http://pasmex.com.pl/bystolic-overnight-fed-ex
http://www.reiterhof-schrecker.de/purchase-isotroin-canada-low-cost
http://cyim.nl/where-can-you-get-zolmitriptan-with-out-a-perskripion
http://magicmovies.se/cheapest-buy-cefixime-generic-cefixime
https://www.doorklanten.nl/how-to-buy-viagra-professional-price-canada
http://www.royal-house.pl/lowest-prices-on-generic-zovirax
http://pasmex.com.pl/ordering-motilium-cheap-united-states
http://labor-priess.de/retrovir-no-prior-script
http://www.trucktraining.nl/online-order-tadalafil-dapoxetine-generic-low-price
http://disacon.ch/buying-ezetimibe-price-prescription
http://valmolin.it/how-to-buy-azelaic-acid-buy-virginia
http://bournemouthfalcons.co.uk/discount-micogel-no-prescription-online
http://retraites-ca-cmds.fr/purchase-beclomethasone-mastercard-buy
https://www.textilservice-keller.de/free-hyzaar-samples-by-mail
http://alekxs.pl/discount-nexium-cost-australia
http://atra-ego.com.pl/cheap-probiotics-and-prebiotics-buy-japan
http://www.bizzybeloy.be/how-to-buy-danocrine-canada-fast-shipping
http://www.hannah-rabea.de/patanol-australia-do-need-prescription
http://pretejk.cz/ordering-imatinib-usa-cheap
http://www.feuersoft.de/ordering-diprolene-cheap-uk-buy-purchase
http://www.papierserwis.pl/cheapest-buy-strong-pack-buy-japan
http://ozvise.cz/online-order-indomethacin-generic-online-uk
http://www.kaapa.cz/purchase-hydroxyurea-new-zealand-buy-online
http://www.lrtechnik.cz/discount-dapoxetine-usa-overnight-delivery
http://bindbv.nl/buy-cheap-allegra-generic-available
http://www.vfbschoeneck1912.de/get-oxybutynin-mastercard-buy
http://melgo.pl/generic-lamivudine-canada-online
http://www.hotel-solutions.de/online-order-filitra-professional-buy-germany
http://budropol.de/how-to-buy-methotrexate-generic-drug
http://www.lrtechnik.cz/comprar-sildenafil-citrate-en-espana
http://www.gpklasa.pl/discount-tibolone-without-prescriptions-canada
http://budropol.de/online-order-bepotastine-cheap-with-prescription
https://e-d-vau.de/order-irbesartan-american-pharmacy
http://theodriessen.nl/ordering-hydroxychloroquine-generic-drug
http://sander-malermeister.de/discount-volmax-cr-uk-delivery
http://www.festivaldreva.cz/zytiga-online-next-day-shipping
http://www.clublasencinas.es/how-to-buy-calcitriol-cost-per-tablet
http://www.conscius.nl/buy-cheap-levetiracetam-buy-online-usa
http://bournemouthfalcons.co.uk/price-for-indinavir
http://ogrodzenia-malopolska.pl/buy-cheap-clindamycin-uk-online-pharmacy
http://valmolin.it/online-order-precose-generic-online-buy
https://www.mountainrunning.ca/get-ziprasidone-generic-pharmacy-online
http://aacweb.it/cheap-nootropil-usa-discount
http://bournemouthfalcons.co.uk/how-to-buy-olmesartan-canada-mail-order
http://www.papierserwis.pl/buy-ethinylestradiol-desogestrel-generic-uae
http://www.noasenna.nl/buying-desogen-singapore-where-to-buy
http://pr86poznan.pl/order-pilocarpine-generic-pharmacy-usa
http://www.feuersoft.de/online-order-cyclophosphamide-no-prescription-needed
http://www.megatinta.es/buy-clotrimazole-australia-purchase
http://elinsta.cz/female-topiramate-no-prescription-canada
http://marcovanwijk.nl/how-to-order-aciphex-uk-buy-online
http://www.hannah-rabea.de/buying-procoralan-canada-internet
http://budropol.de/cheap-rifaximin-generic-europe
http://www.bjorkhult.se/order-azithromycin-australia-discount
http://www.latorrettasulborgo.it/get-gelusil-mps-purchase-online-from-canada
http://bindbv.nl/buy-cheap-desonide-cost-per-tablet
http://budropol.de/hydrocortisone-cod-next-day-delivery
https://juliaruether.de/how-to-order-sildenafil-or-tadalafil-cheap-where
http://elektrobiologie-radiaesthesie.de/generic-cefzil-online-fast-delivery
http://www.sp6pcb.pl/order-brand-brilinta-australia-price
http://www.peepshow-italia.it/nitrofurazone-uk-where-buy-onlune
http://www.naturheilpraxis-holzmann.de/over-counter-amantadine-alternative
http://www.saechsischeschweiz-ferien.de/purchase-urispas-for-sale-usa
http://www.fvsquash.de/sildenafil-dapoxetine-overnight-no-script
http://www.kovojarosek.cz/how-to-buy-epivir-uk-where-buy
http://medizin-fashion.de/buy-starlix-online-sydney
http://partyrmx.pl/online-order-apcalis-oral-jelly-price-new-zealand
http://nagrody-darwina.pl/order-hard-on-generic-usa
https://www.textilservice-keller.de/order-valacyclovir-generic-usa
http://infosysteme24.de/purchase-vaseretic-generic-pricing
http://www.7hrconsultancy.uk/cheap-sitagliptin-phosphate-without-prescriptions-uk
http://mandarintours.com.es/buying-viagra-us-overnight-delivery
http://m-g.com.pl/discount-risperdal-purchase-from-canada
http://dedo.com.pl/indianpharmaonline-clobetasol
http://www.e-intrastat.pl/buying-rythmol-no-prescription-usa
http://heirhunters.org.uk/cheap-cialis-super-active-by-money-order